Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des prestations proposées par Maximage.
Les prestations comprennent notamment :
- Conseil en image
- Analyse colorimétrique
- Morphologie et style
- Coaching en image
- Yoga du visage
- Soins bien-être
- Toute autre prestation proposée sur le site.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 2 – Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris via le site internet, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen proposé par Maximage.
La réservation est considérée comme définitive après confirmation.
Article 3 – Tarifs
Les prix sont exprimés en euros.
Maximage étant une micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA est non applicable conformément à l’article 293 B du CGI (si applicable).
Les tarifs affichés sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Article 4 – Paiement
Le règlement peut être effectué :
- en espèces ;
- par carte bancaire ;
- par virement bancaire ;
- ou par tout autre moyen accepté par Maximage.
Le paiement est exigible le jour de la prestation, sauf accord particulier.
Article 5 – Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, Maximage se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation, sauf cas de force majeure.
Article 6 – Prestations
Les prestations sont personnalisées et réalisées selon les besoins exprimés lors de l’entretien préalable.
Les résultats peuvent varier selon chaque personne et son implication dans les conseils proposés.
Les prestations de conseil en image et de bien-être ne constituent pas des actes médicaux.
Article 7 – Contre-indications
Le client s’engage à signaler toute contre-indication médicale, allergie, traitement ou intervention récente pouvant avoir une incidence sur certaines prestations.
En cas de doute, un avis médical est recommandé.
Maximage se réserve le droit de refuser une prestation si celle-ci présente un risque pour le client.
Article 8 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables pendant la durée indiquée lors de leur achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre leur valeur en espèces, sauf disposition légale contraire.
Article 9 – Responsabilité
Maximage met tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d’utilisation inappropriée des conseils donnés ou en cas de dommages résultant d’informations incomplètes communiquées par le client.
Article 10 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, de la relation client et des obligations légales.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Article 11 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après une tentative de résolution amiable. Les coordonnées du médiateur choisi par Maximage seront communiquées sur demande ou indiquées dès leur désignation.
Article 12 – Acceptation
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.